亚航日本申请破产!约5.2亿日元机票退款无望

亚洲航空日本已向东京地方法院申请破产，约2亿日元机票退款因公司财务状况恶化无望直接退还 ，未退款部分计划转为亚航集团其他航空公司的积分，同时正谋求股东支援现金退款方案。破产申请与原因亚洲航空日本于11月17日向东京地方法院申请破产手续
，并接到禁止处理财产的“保全管理命令 ” 。

去年11月在亚航官方网站苏奇和闺蜜们购买了2020年5月飞往曼谷的机票，由于疫情导致无法出行 ，因此只能退票。 从3月9日
，收到第一封亚航发来的安抚邮件，到之后几乎每个月都会收到亚航的类似邮件 ，其中除了亚航诉苦疫情带来的退款压力大增之外
，还不断游说用户将未退机票直接转至亚航的信用账户，待疫情结束之后再用
。

从3月9日收到第一封亚航发来的安抚邮件 ，到之后几乎每个月都会收到亚航的类似邮件
，其中除了亚航诉苦疫情带来的退款压力大增之外，只是不断游说用户将未退机票直接转至亚航的信用账户待疫情结束之后再用。而对于苏奇的退款要求 ，亚航一直未能实现 。

亚航马来西亚旗舰店消失了!但是“飞猪
”我相信你!!!

这就是“亚航马来西亚旗舰店（飞猪）”！过年期间几个朋友相约一起去马来度假
，并且提前订好了机票酒店，但是基于近来你形势 ，还是忍痛选取放弃
。在了解到亚航可以免费退改时，还着实感动了一下
，以为碰到了良心商家。

在距离马来西亚行程仅有6天的时候，我收到了飞猪客服的消息 ，告知我被拒签了 。拒签的理由是马来西亚大使馆拒签不需要理由
，这样的回复显然无法让我满意
。更令我感到愤怒的是，飞猪客服的态度轻率 ，甚至用“就当我是人品大爆发好啦！ ”这样的言辞来敷衍我。

疫情新常态下购买机票不得不防的5大坑

〖壹〗 、最后时刻以超卖为由拒绝登机典型表现：航司因超卖或上座率限制（如“五个一
”政策要求每班上座率不超过75%）
，在值机时拒绝低价票乘客登机 。例如，东航7月13日以“票价6000元过低”为由拒绝17名乘客登机
。风险：乘客已办妥签证、通行证等手续 ，仍可能被拦下
，改签或补偿方案可能不理想。

〖贰〗
、正规渠道购票 。购买飞机票一定要到正规销售代理商或航空公司直属售票处、网站等
。比较好的防骗方法就是，直接到代理公司取票。如果因为各种原因不能与代理公司当面交易 ，建议搜索下代理人的联系方式 。通常正规的代理公司所留下的联系方式
，搜索引擎收录的数量会很大。最少也有几千条以上
。

〖叁〗 、不建议使用支付宝“飞猪 ”购买机票，主要问题集中在退改签政策不透明
、客服响应效率低、中转航班处理不合理以及与竞品服务差距大等方面。具体分析如下：退改签政策不透明 ，手续费争议大用户购买的是中转航班（西安—重庆—北海），因疫情导致后半段（重庆—北海）被航司取消
，但前半段（西安—重庆）未取消 。

亚航是否执行了疫情期间政策机票全额退款的规定?

民航局规定航空公司要为乘客考虑，他们特意要求给乘客免费办理退改手续
。那时候亚航表示涉及中国往返的行程都能退票 ，可是发布没多久他们又说只能15号之前的可以。这个消息一出
，很多乘客就不满意了 。因为现在为了防控疫情很多国家都禁止我国游客过境，乘客手中的机票就变成了一张废纸
。

如果大家购买车票想退票 ，国家铁路集团1月29日也表示
，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站 、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费
，购买铁路乘意险的一同办理 。

亚洲航空日本已向东京地方法院申请破产，约2亿日元机票退款因公司财务状况恶化无望直接退还 ，未退款部分计划转为亚航集团其他航空公司的积分
，同时正谋求股东支援现金退款方案
。破产申请与原因亚洲航空日本于11月17日向东京地方法院申请破产手续，并接到禁止处理财产的“保全管理命令
”。

售卖完全飞不了的“幽灵航班”典型表现：航司在政策限制下（如“五个一 ”政策） ，明知航班无法执飞，仍持续售卖机票 。例如
，宿务航空自2月取消回国航班后，后续所有航班均为“幽灵航班
” ，包括2021年春季的70元大促机票
。风险：乘客支付全款后
，航班被取消，退款可能被拖延或转为代金券。

一方面 ，动辄上万的机票费用与廉价航空并不匹配
，另一方面，微博上#亚航退票退款太难#的阅读量接近6000万 。 由于疫情 ，航班取消
，旅客要求退款，但无论是代金券
、信用账户等政策 ，再到网友投诉的中英文界面退款双标
，亚航的做法都不能令人满意。 面对巨大的经济危机，一旦退还现金 ，对于企业来说，势必影响现金流甚至破产
。

泰国亚航针对疫情有没有退票新政策?

月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客
，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费 ，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况
，还需要联系相关交管部门获悉道路信息 。

正常情况下不支持退票：亚航作为廉价航空，已购机票在正常情况下是不支持退票的
。特殊情况下可免费退票：重复购买或重复付款：如果因操作失误导致重复购买或付款 ，可以申请免费退票。亚航原因更改航班时刻超过一定时间：如果亚航因自身原因更改航班时刻超过规定时间
，乘客可以申请免费退票 。

正常情况下不支持退票：亚航作为廉价航空，一般情况下 ，已购买的机票是不支持退票的
。可免费退票的情况：重复购买或付款：如果因系统原因或操作失误导致重复购买或付款
，可以申请免费退票。亚航原因更改航班时刻超过一定时间：如果因亚航方面原因更改航班时刻超过规定时间，乘客可以申请免费退票 。

正常情况下不退票：亚航作为廉价航空 ，一般情况下已购机票是不支持退票的
。特殊情况可免费退票：在以下特殊情况下
，可以免费退票：重复购买或重复付款。亚航原因更改航班时刻超过一定时间 。航班取消
。因病退票：如果乘客因病不适宜乘飞机旅行，可以扣除一定手续费后退票。

正常情况下不支持退票：亚航作为一家廉价航空 ，已购机票在正常情况下是不支持退票的 。特定情况下的免费退票：航班取消或时间更改：当航班被取消或时间更改超过一定时间，乘客可以免费退票。关联航程也有机会免费退票
。

那时候亚航表示涉及中国往返的行程都能退票
，可是发布没多久他们又说只能15号之前的可以。这个消息一出，很多乘客就不满意了 。因为现在为了防控疫情很多国家都禁止我国游客过境 ，乘客手中的机票就变成了一张废纸
。可是亚航仍坚持不退票
，这对消费者来说不仅是精神损失也是经济损失。